อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ pg65 สำหรับคุณ

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานบัญชีของคุณบน pg65 ทั้งหมดไว้ในที่เดียว สิทธิ์ที่คุณได้รับและข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้ความปลอดภัยของบัญชีช่องทางติดต่อทีมงาน
pg65 ข้อกำหนดทางกฎหมายของ pg65 สำหรับคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับเรื่องกฎหมาย

หากคุณต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ ขอสำเนาข้อมูล หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายทางกฎหมาย ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง และจะส่งเรื่องไปยังผู้รับผิดชอบที่เกี่ยวข้องโดยตรง

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ตาม PDPA หรือการลบบัญชีมาได้ที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมงานจะตอบกลับตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทในแอป

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบาย คุณสามารถเปิดหน้าต่างแชทได้โดยตรงจากเมนูบัญชีบนมือถือหรือเว็บ ไม่ต้องโทรหาเรา

แบบฟอร์มคำร้อง

หากต้องการยื่นเรื่องอย่างเป็นทางการ ใช้แบบฟอร์มคำร้องในหน้าตั้งค่าบัญชี ระบุประเภทคำขอและแนบเอกสารประกอบหากมี

ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ระบบของเราออกแบบมาเพื่อปกป้องทั้งบัญชีและธุรกรรมของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy ทั้งหมดจัดเก็บในระบบเข้ารหัส SSL ไม่มีการส่งข้อมูลดิบออกนอกระบบ

การยืนยันตัวตน

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม เราใช้ OTP ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อ ผ่านแบบฟอร์มคำร้องในหน้าตั้งค่าบัญชีหรืออีเมลซัพพอร์ต

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายทางกฎหมาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับสิทธิ์ นโยบาย และวิธีจัดการข้อมูลบัญชีอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ ชื่อบัญชี ช่องทางการชำระเงินที่คุณเลือก และประวัติการทำธุรกรรม เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

ผู้ใช้ในประเทศไทยมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข ขอสำเนา หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน รวมถึงสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูล ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด

เปิดหน้าตั้งค่าบัญชี เลือกแบบฟอร์มคำร้อง แล้วระบุว่าต้องการลบบัญชี ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบทางอีเมลที่ผูกกับบัญชี

เราไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

นโยบายอาจปรับปรุงได้ตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือบริการ เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรืออีเมลโดยตรง สำหรับข้อพิพาทอย่างเป็นทางการ คุณสามารถยื่นเรื่องผ่านแบบฟอร์มคำร้องในหน้าตั้งค่าบัญชีได้ทันที
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต